شروط الخدمة
شروط الخدمة
شروط الخدمة
مرحبًا بكم في متجرنا. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. القبول بالشروط
-
يعتبر دخولك إلى الموقع أو طلبك لأي منتج موافقةً صريحة على هذه الشروط.
-
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
2. الطلبات والدفع
-
نحن نوفّر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لتسهيل عملية الشراء.
-
يتوجب على العميل توفير معلومات دقيقة وصحيحة عند إتمام الطلب.
-
يحق لنا إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود بيانات غير صحيحة.
3. الشحن والتسليم
-
يتم شحن الطلبات خلال المدة المحددة في صفحة الشحن.
-
في حال وصول المنتج مكسورًا أو تالفًا أو بعيب مصنعي نتحمل كامل مسؤولية الاستبدال أو استرجاع المبلغ دون أي رسوم إضافية على العميل.
-
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور توضح الحالة.
4. سياسة الاسترجاع
-
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج في حال وجود خطأ أو عيب مصنعي فقط.
-
يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات.
5. الملكية الفكرية
-
جميع حقوق التصميم والمحتوى النصي والمرئي في الموقع مملوكة للمتجر، ويحظر إعادة استخدامها بدون إذن خطي مسبق.
6. حدود المسؤولية
-
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تنتج عن سوء استخدام العميل للمنتج.
-
نلتزم فقط بما ورد في سياسة الاسترجاع والشحن.
7. القانون المعمول به
-
تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المحلية المعمول بها في بلد المتجر.